P&Q tapaustutkimuksia

P&Q tapaustutkimuksia

1
2

P&Qratkaisu

● Lisää 4 kpl 3 mm:n vahvistusripoja yläosaan (nro 1,2), 6 kpl 2,5 x 3 mm:n vahvistusripoja ja 2 kpl vahvistusrengasta alaosaan (nro 3)
● Muuta 1,5 x 45 asteen viiste säteeksi 3

Asiakaspäätös:

● Kulut huomioon ottaen asiakas hyväksyy
● Lisää 3 vahvistusrivaa yläosaan ja 1 kpl vahvistusrengas
● Muuta 1,5 x 45 asteen viiste säteeksi 3

Alkuperäinen rakenneasiakkaalta:

● Seinämän paksuus vain 2,4 mm ilman ripoja, jotka eivät kestä suurta painoa
● Redius on liian pieni rikkoutumaan helposti

Viestintäongelma:

● Asiakkaan antama ehdotus ja hylätty kustannusten nousun vuoksi
● Saatu valituksen turvallisesta riskistä kuluttajalta lähetyksen jälkeen

Ongelmaratkaiseminen:

● Hyvä tulos lämmönpoistokyvystä
● Turvallisuusriskiongelma ratkaistu
● Vahvista kuormauskapasiteettia
● Tuotteen laatu on parantunut

Testaustulos:

● Hyvä tulos lämmönpoistokyvystä
● Turvallisuusriskiongelma ratkaistu
● Vahvista kuormauskapasiteettia
● Tuotteen laatu on parantunut
● Kestää 100 kg painon
● Heiluta puolelta toiselle 15 päivän ajan
● 360 päivää ilman rikki


Postitusaika: 14.12.2020